ECONÓMICAS
El aumento de compras por internet y el uso de pagos digitales durante diciembre coincide con un incremento de reportes por estafas virtuales. Autoridades y expertos en seguridad digital insisten en la importancia de verificar canales, desconfiar de ofertas fuera de plataformas formales y proteger la información personal en una de las épocas de mayor movimiento comercial del año.
La temporada de fin de año concentra una alta actividad económica en Colombia. Las compras navideñas, los viajes y los pagos asociados a primas y bonos impulsan el uso de plataformas digitales, redes sociales y aplicaciones de mensajería para realizar transacciones. Este escenario es aprovechado por estructuras dedicadas al fraude, que adaptan sus métodos a los hábitos de consumo de los usuarios.
Las estafas virtuales no responden a un solo mecanismo. Se presentan a través de distintas modalidades que buscan engañar a los compradores mediante suplantación de identidad, falsas promociones y solicitudes de información confidencial.
Entre las prácticas más reportadas se encuentra la creación de páginas web que imitan tiendas reconocidas. Estos sitios replican logos, colores y diseños de comercios reales, pero redirigen los pagos a cuentas de terceros. En muchos casos, los compradores solo detectan el fraude cuando no reciben el producto o no obtienen respuesta del supuesto vendedor.
Otra modalidad recurrente corresponde a mensajes enviados por correo electrónico o aplicaciones de mensajería en los que se informa sobre problemas con entregas, bloqueos de cuentas o premios por redimir. Al ingresar a los enlaces incluidos en estos mensajes, las personas entregan datos personales, claves de acceso o información bancaria que luego es utilizada para realizar transacciones no autorizadas.
También se han identificado casos de ventas a través de redes sociales en las que se solicita el pago anticipado por productos que nunca son entregados. Tras recibir el dinero, los perfiles desaparecen o bloquean a los compradores, dificultando cualquier tipo de reclamación.
Frente a este panorama, las recomendaciones de autoridades y especialistas en seguridad digital apuntan a la verificación permanente de la información antes de realizar una compra. Revisar que las páginas cuenten con direcciones oficiales y protocolos de seguridad, evitar enlaces enviados por mensajes no solicitados y confirmar la autenticidad de los comercios son algunas de las medidas señaladas.
Las entidades financieras reiteran que no solicitan claves, códigos de verificación ni datos personales a través de llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto. Cualquier comunicación de este tipo debe ser considerada una señal de alerta, especialmente en una temporada en la que aumentan las transacciones y los movimientos bancarios.
El comercio a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería también ha crecido durante los últimos años. Aunque estos canales son utilizados por emprendimientos y pequeños negocios, las autoridades advierten que también son empleados para cometer fraudes. Por ello, se recomienda revisar referencias del vendedor, solicitar información clara sobre los productos y conservar los comprobantes de pago y las conversaciones como respaldo.
En el caso de transferencias electrónicas, se sugiere verificar la identidad del destinatario y desconfiar de mensajes que apelan a la urgencia o presionan para cerrar una compra de manera inmediata.
Cuando una persona identifica que fue víctima de una estafa virtual, las autoridades recomiendan contactar de inmediato a la entidad financiera, cambiar las claves de acceso y reportar el hecho ante las instancias correspondientes. La denuncia permite activar mecanismos de investigación y contribuye a identificar patrones de fraude que suelen intensificarse en esta época del año.
Durante diciembre, el aumento de las compras digitales va de la mano con una mayor exposición a riesgos en línea. La verificación de la información, el uso de canales formales y el cuidado de los datos personales siguen siendo los principales factores para reducir la posibilidad de caer en estafas virtuales durante la temporada de fin de año.
