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La incertidumbre sobre la estabilidad de la billetera digital más usada en el país vuelve a ser noticia tras el anuncio de una nueva interrupción en su sistema para la madrugada del próximo lunes festivo. Se trata de un mantenimiento técnico para robustecer una plataforma que ha enfrentado constantes críticas por su intermitencia en momentos de alta demanda transaccional.
La suspensión del servicio está prevista entre las 3 y las 5 de la madrugada del lunes festivo. Durante ese periodo, la aplicación no permitirá realizar ninguna operación, lo que deja sin efecto transferencias, pagos, retiros y cualquier otro movimiento digital. En consecuencia, los usuarios deberán recurrir a efectivo u otros canales financieros para evitar inconvenientes en sus transacciones.
El anuncio llega en medio de reclamos por fallas reiteradas en el servicio, especialmente en momentos de alto flujo. Aunque la entidad señala que estos trabajos buscan fortalecer la infraestructura tecnológica, las interrupciones siguen generando dudas entre quienes dependen a diario de la plataforma.
Desde la compañía se ha indicado que el mantenimiento se programa en horarios de menor uso, sin embargo, el comportamiento del consumidor digital ha cambiado y la demanda de este tipo de servicios se mantiene constante incluso en días festivos.
Por ello, la recomendación es anticipar movimientos de dinero y prever alternativas de pago antes del horario de la intervención, con el fin de evitar contratiempos durante una jornada en la que la actividad comercial no se detiene.
