Redacción La Última
Agendar una cita, a través de la página web de la Gobernación del Huila, para gestionar el pasaporte en Neiva, de nuevo es un caos. No solo se necesita trasnochar, sino que se debe contar con algo de suerte para que justo en el momento que ingresa el usuario, el sistema de agendamientos funcione.
Es la queja de varios ciudadanos, quienes aseguran que, desde hace varios días la pagina esta colapsada o sencillamente el sistema no sirve, tienen que hacer varios intentos para intentar sacar una cita que les permita poder tramitar el documento para poder salir del país, pero es imposible.
De acuerdo con denuncias hechas a LaÚltima.com.co, la persona tiene que, primero: esperar a que llegue la media noche, cuando logra ingresar debe llenar un formulario con una información básica, pero a la hora de dar ‘enviar’ , el documento no carga, y así sucede durante varias horas sin lograr la anhelada cita.
¿Qué dice la Gobernación?
La secretaria General de la Gobernación, Adriana Carvajal, aseguró que podrían haber un tema de desinformación frente a los horarios en los que se piden las citas.
“La plataforma ha venido funcionando, lo que pasa es que los usuarios quizás no ingresan el día y la hora que es y con la cual hace más de dos meses venimos trabajando. El día y la hora señalada son los domingos a las 12 de la noche y ahí se generan las 1.200 citas”, señaló la funcionaria.
Y agregó, “este fin de semana, este domingo, ayer a las dos de la tarde aún habían citas se cerró a las 4:45 donde ya se cerraron las otras, pero es importante recordarle a la gente que son solo los domingos que se generan las citas, otros días no se pueden generar”.
Sin embargo los usuarios aseguran que tan pronto ingresan a la página, aparecen todas las citas pero el sistema no deja agendar.
‘Entregaton’
Por otro lado, le hizo un llamado a quienes hicieron el trámite y no reclamaron su pasaporte, por lo que van a hacer una jornada de entregatón, porque hay más de 300 pasaportes que llevan más de seis meses en la entidad y no han sido reclamados. Si nadie los reclaman serán devueltos a la cancillería y el solicitante deberá realizar el proceso desde cero.
